茶颜悦色回应“罚站式”待遇:小范围内测一种新取杯方案
流量时代加之“物以稀为贵”,身居网红但开店数量很少的茶饮店茶颜悦色,人气依然不减。
不过,日前有网友吐槽茶颜悦色在大本营湖南新的排队规则,“不叫号,按到店排队顺序新鲜现做,离开队伍将视为重新排队”。这意味着点完餐只能傻等,还有的说这简直是“罚站式”待遇。
对此,茶颜悦色官微回应致歉,称这是小范围内测一种新的点单取杯方案,本意是希望做到「排队有序」,尤其在高峰期通过能做到“有序取杯”从而获得更好消费体验与作品口感。
事实上,设置在商超、大型购物中心的茶饮店高峰时通常都人山人海,不少人会选择在前台或者小程序下单后,先去别的地方逛逛,等叫号器响了或者手机有提示后再去取餐,省时省力。